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个人信息
姓名 张小刚
手机号 139****2026
BD认证资格 金牌BD
实名认证 已认证
支付宝 123**@alipay.com
银行卡 6217****2345
接单设置
接单开关
工作地点 听单中
服务城市 深圳市
服务网点 粤海沙河婚庆服务点
服务范围 婚礼服务|婚宴服务
签约状态 合作中(已签约)
资金账户
账户余额(元) 2,000.00
可提现(元) 2,000.00
保证金余额(元) 500.00
累计收入(元) 12,000.00
待结算佣金(元) 1,234.00
违规扣款(元) --
默认提现账户 123**@alipay.com
资金明细
  • XH202604004分佣
    订单号: XH202604004
    +¥5,000.00
    已到账
  • XH202604003分佣
    订单号: XH202604003
    +¥3,680.00
    已到账
  • 优秀BD评选奖励
    系统奖励
    +¥500.00
    已到账
  • 提现到支付宝
    提现单号: TX20260410001
    -¥2,000.00
    已到账
  • XH202604006分佣
    订单号: XH202604006
    +¥1,234.00
    进行中
  • 客户投诉扣款
    投诉单号: TS20260315001
    -¥200.00
    已扣款
当前使用的设备
设备名称 MatePad Pro(2025)-001
设备SN号 D2GJ7N4YF8KV
蓝牙连接 已连接到LD E350（POS收款机）
设备MAC E0:D5:5E:12:34:56
领取时间 2026-04-01 09:00
归还时间 --
温馨提示：设备为公司财产，请妥善保管。如需更换设备，请联系管理员。离职时需归还设备。
当前借用的设备
POS收款机 已连接
设备名称 LD E350（POS收款机）
设备SN LD-E350-8A2F9C
设备MAC DC:2E:4F:7A:9B:1C
蓝牙打印机 未连接
设备名称 HPRT MT800（蓝牙打印机）
设备SN HPRTMT800G7H8I9J0K1L2
设备MAC B8:97:3E:6F:2A:C9
历史借用设备
蓝牙打印机 已归还
设备名称 HPRT MT800（蓝牙打印机）
设备SN HPRTMT800A1B2C3D4E5F6
设备类型 蓝牙打印机
设备MAC A1:B2:C3:D4:E5:F6
领取时间 2026-03-01 09:00
归还时间 2026-03-28 17:00
当前客户投诉
孙女士&吴先生 2026-04-07 10:30
投诉原因：未准时上门
原本已经约好2026-04-04上门洽谈婚礼策划事宜，但BD未在约定时间到达客户指定地点，也未提前电话通知客户，导致客户等待超过1小时，严重影响客户体验和公司形象。
历史客户投诉
王先生&刘女士 2026-03-15 14:20
投诉原因：未准时上门
客户反映BD在约定上门时间未到达，也未提前通知，导致客户不满。
最新处理时间：2026-03-16 09:00
处理说明：总部已重新安排新的BD对接该客户，并向客户致歉。对涉事BD进行警告处理，扣除当月绩效分5分。同时要求BD加强时间管理和客户沟通意识。
流失订单列表
订单号 客户名称 服务类型 流失原因 流失时间 原BD
XH202604008 赵先生&钱女士 婚礼服务 超时转单 2026-04-10 张小刚
XH202604005 孙先生&李女士 婚宴服务 客户投诉 2026-04-07 张小刚
XH202603025 周先生&吴女士 婚礼服务 客户取消 2026-03-28 张小刚
XH202603018 郑先生&王女士 婚宴服务 超时转单 2026-03-20 张小刚
XH202603012 冯先生&陈女士 婚礼服务 客户取消 2026-03-15 张小刚
XH202603008 褚先生&卫女士 婚宴服务 客户投诉 2026-03-10 张小刚
XH202603002 蒋先生&沈女士 婚礼服务 超时转单 2026-03-05 张小刚
服务流程介绍
签到与听单
联系客户
上门服务
签约与收款
售后服务
平台服务协议（BD版）
了解秀婚平台与BD之间的服务协议、权利义务及合作规范
接单规则
了解平台接单规则、派单机制、超时处理及违规处罚标准
收款方式
了解POS机收款、线下收款、对公账户等多种收款方式及注意事项
常见问题FAQ
如何修改个人信息？
进入"我的"页面，点击"个人资料"Tab，在个人信息区域可以修改手机号、支付宝账号、银行卡等信息。部分信息修改需要经过短信验证。
如何申请提现？
进入"我的"页面，点击"资金账户"Tab，点击"申请提现"按钮。选择提现账户，输入提现金额，确认后进行短信验证即可完成提现。提现将在1-3个工作日内到账。
收到客户投诉怎么办？
收到客户投诉后，请在"客户投诉"Tab中查看投诉详情。您可以选择"申诉"或"回复"来处理投诉。建议在24小时内处理，超时未处理将影响您的绩效评分。
设备丢失或损坏怎么办？
如设备丢失或损坏，请立即联系管理员报备。设备丢失需赔偿设备全款，设备损坏视情况赔偿维修费用。请妥善保管公司配发的设备。
如何提升BD认证等级？
BD认证等级根据签约量、客户评分、投诉率等综合指标评定。保持良好的服务质量和客户满意度，按时完成签约目标，即可逐步提升认证等级。
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